Замяна и Връщане
Екипът на електронен магазин Creative Decor Craft (Творчески Декор) се стреми да Ви осигури максимално точна репрезентация на всички артикули от каталога, включително богат снимков материал и детайлни описания. Прилагаме и изключително стриктен контрол върху качеството на стоките на склад, които опаковаме грижливо преди да изпратим всяка към новия й дом.
Ако все пак получените стоки не отговарят на Вашите очаквания, молим, свържете се с нас на и-мейл: customerservice@creativedecorcraft.com или позвънете на телефон 0894315070 (за мобилни от Варна и цялата страна).
Молим да ни извините за причиненото неудобство!
По силата на ЗЗП имате право да върнете поръчана стока в рамките на 14 дни от закупуването й и да получите парите си обратно. Стоката трябва да бъде върната в оригиналния си вид и опаковка, като клиентът заплаща транспортните разходи по връщането на стоката.
В случаите, в които потребителят не е спазил срока за упражняване на правото на отказ. В този случай търговецът не е длъжен нито да приеме върнатата стока, нито да възстанови каквито и да било суми.
Правила за Замяна
Всеки наш продукт може да бъде заменен в срок от 14 дни. В случай, че продукта има дефект или повреда при получаване, търговеца се задължава да замени или ремонтира продукта безплатно, както и да покрие разходи за повторна доставка. Всяко връщане на продукт, който не е дефектен или повереден, ще бъде заплатено от потребителя.
Правила за Връщане
Ние предлагаме връщане на всеки един продукт от нашия магазин в рамките на 14 дни.
Условия за връщане:
- Потребителят трябва да върне изправна стока във вида, в който я е приел.
- Продукта да е успешно платен и не повереден от потребителя.
- Всички условия за ползване да бъдат спазени.
Възстановяване на сумата
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Възстановяването на сумите става по същия начин, по който са получени. Отклонение е възможно единствено, когато потребителят се е съгласил да бъде използван друг платежен метод. Това съгласие се счита за дадено, ако този друг платежен метод е посочен в общите условия на търговеца.
Закъснели и липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {customerservice@creativedecorcraft.com}.
Артикули на разпродажба
Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Нужда от помощ?
Свържете се с нас на {customerservice@creativedecorcraft.com} за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.