You are here:

Политика за Поверителност

Кои Сме Ние?

Адресът на нашия уебсайт е: https://creativedecorcraft.com.

Creative Decor Craft (Име на Фирма) е администратор на лични данни, регистриран в Комисията за защита на личните данни и спазваме принципите на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и местното законодателство. Стремим се да осигурим максимална прозрачност защо се нуждаем от Вашите лични данни и как ги съхраняваме. (Име на Фирма) признава правото на поверителност на всяко физическо лице. Вие сте защитени от тази политика, независимо от качеството Ви на договаряща страна на услугата или просто на получател.

Каква информация събираме за вас?

Creative Decor Craft (Име на Фирма) обработва лични данни, които Вие доброволно ни предоставяте в хода на Вашата поръчка през нашия уебсайт. Ние събираме следните данни за вас:

  • Име, фамилия, телефонен номер, фирма – когато комуникираме по телефона;
  • Име, фамилия, електронна поща – когато ни изпращате запитвания през нашия уебсайт;
  • Гласови записи – когато се свържете с нашия Център за клиенти;

Ако не ни предоставите тези подробности, няма да можем да изпълним услугите, които очаквате от нас.

1.Въведение

1.1 Ние сме ангажирани с опазването на личните данни на нашите посетители в сайта. В тази декларация ние обясняваме как ще приемем вашата лична информация.

1.2 С използването на нашия уеб сайт и съгласяването с нашата политика вие се съгласявате с използваните от нас бисквитки в съответствие с условията на тази политика.

Защо се нуждаем от вашите лични данни?

Ние обработваме Вашите лични данни за следните цели:
  • За администриране на запитвания, поръчки/договори за услуги, както и за доставка на стоки и услуги за нуждите на нашата фирма и други отношения, възникнали във връзка с това.
  • Предоставяне на персонализирано обслужване за Вашите нужди. В тези случаи обработката на Вашите данни ще бъде обработена за изпълнение на договора за услуга или за предприемане на стъпки преди сключването на такъв договор съгласно ( чл. 6, ал. 1, (б) от Регламент 2016/679)

2. Събиране на лична информация

2.1 Ние може да събираме, съхраняваме и използваме следните видове лична информация:

  • Информация за вашия компютър и за посещенията ви при използването на този сайт (включително вашия IP адрес, географско местоположение, тип на браузъра и версията, операционна система, дължина на посещение, посетените страници);
  • Информация, която ни предоставяте при регистрация в нашия сайт (включително вашето име, адрес, телефон);
  • Информация, която предоставяте при попълването на профила ви в нашия сайт (включително вашето име, адрес, телефон);
  • Информация, съдържаща се в или свързана с всякаква комуникация, направена/изпратена чрез нашия уебсайт (включително съдържанието на комуникацията, мета данни свързани с комуникацията) ;
  • Всяка друга лична информация, която сте избрали, да изпратите до нас; Преди да разкриете пред нас личната информация на друго лице (трето лице), трябва да получите разрешение от това лице, както за разкриването така и за обработването на личните им данни в съответствие с тази политика

3. Използване на личните Ви данни

3.1 Лична информация, предоставена ни от вас ще се използва за целите, определени в тази политика.

3.2 Ние може да използваме вашата лична информация за:

  • Административни цели за нашия сайт и бизнес;
  • Персонализиране на нашия сайт за вас;
  • За да може да използвате  услугите на нашия уебсайт;
  • За да можем да ви предоставим услугатите, закупени през нашия сайт;
  • За изпращане на декларации, фактури и платежни напомняния към вас, и за събиране на плащания от вас;
  • За изпращане на извън маркетингови търговски съобщения;
  • За изпращане на имейл известия, които сте поискали или очаквали;
  • За изпращане на маркетингови съобщения, свързани с нашата дейност (или бизнеса на внимателно подбрани трети лица), които смятаме, че може да представляват интерес за вас, по пощата чрез имейл или подобна технология (можете да ни информирате по всяко време, ако вече не се нуждаете от маркетингова комуникация);

3.3 Ако ни изпратите лична информация за публикуване на нашия сайт, ние ще я публикуваме.

3.4 Ние няма да предоставим вашата лична информация на трети лица независимо за какви цели  без вашето изрично съгласие.

Какво правим с вашите лични данни?

Ние обработваме Вашите лични данни по електронен път. Всички електронни лични данни са защитени със съответните организационни или технически мерки за предотвратяване на случайно или умишлено неправомерно унищожаване, загуба, неоторизиран достъп, промяна, разкриване и др. Ние съхраняваме Вашите данни на сървъри в охраняеми помещения с ограничен достъп и техните мерки за сигурност подлежат на редовна проверка. Сървърите са защитени с антивирусен софтуер, защитна стена и др. Също така съхраняваме Вашите лични данни в електронен вид в облачни системи, поддържани от проверени доставчици на услуги. Сървърите на тези компании може да се намират извън ЕС, в държави, където Европейската комисия е решила, че осигуряват адекватно ниво на защита (напр. САЩ, Швейцария), но също и в държави, където няма такова решение на Европейската комисия. В последния случай Вашите гаранции са осигурени от задължителните корпоративни правила на тези компании. За да изпълнява своите услуги, ние често предоставяме Вашите лични данни на трети страни като превозвачи, изпълнители и партньори в глобални и европейски логистични мрежи. В последния случай (Име на Фирма) предоставя Вашите данни на страни, обвързани с договори, които съдържат стандартни клаузи за защита на данните, одобрени от Европейския комисия, освен ако това не е пречка за изпълнение на услугата.

4. Разкриване на лична информация

4.1 Ние може да разкрием вашата лична информация на някой от нашите служители, застрахователи, професионални консултанти, агенти, доставчици и подизпълнители, доколкото е разумно и необходимо за целите, посочени в тази политика.

4.2 Ние може да разкрием вашата лична информация:

  • До такава степен, че сме длъжни да го направим по закон;
  • Във връзка с всякакви текущи или бъдещи съдебни производства;
  • За уражняване или защита на нашите законови права (включително предоставяне на информация на други лица за целите на борбата с измамите и намаляване на кредитния риск);
  • На купувача (или бъдещият купувач) на всеки бизнес или актив, който ние продаваме (или възнамеряваме да продадем);

4.3 С изключение на предвиденото в тази политика, ние няма да предоставим лична информация на трети страни.

5. Интернационален обмен на данни

5.1 Личната информация, която публикувате на нашата интернет страница или изпратите за публикуване на нашия сайт може да бъде на разпространена, чрез интернет, по целия свят. Ние не може да попречим на използването или злоупотребата с такава информация от други.

5.4 Вие изрично се съгласявате с прехвърлянето на лична информация, описана в този раздел 5.

6. Запазване на личната информация

6.1 Този раздел 6 описва процедурите за съхранение на данни, които са създадени, за да гарантират че ние се съобразяме правните задължения във връзка със задържането и заличаване на личните данни на нашите потребители.

6.2 Личната информация, която обработваме, за всякакви цели не трябва да се съхранява за по-дълго, отколкото е необходимо за тази цел или тези цели.

6.3 Независимо от останалите разпоредби на настоящия раздел 6, ние ще запазим документи (включително електронни документи), съдържащи лични данни:

(А) До такава степен, че ние сме длъжни да го правим по закон;

(Б) Ако вярваме, че документите могат да бъдат от значение за всички текущи или бъдещи съдебни производства;

(В), За уражняване или защита на нашите законови права (включително предоставяне на информация на други лица за целите на борбата с измамите и намаляване на кредитния риск);

Колко дълго съхраняваме вашите лични данни?

Ние съхраняваме Вашите лични данни за срока, определен от закона. Ако няма законово правило, Вашите данни няма да бъдат обработвани след изпълнение на целта, за която сме ги събрали. Съхраняваме гласовите записи от входящи и изходящи обаждания 2 години. 

7. Защита на личната информация

7.1 Ние ще предприемем разумни технически и организационни мерки, за да предотвратим загубата, злоупотребата или изтриването на Вашата лична информация.

7.2 Ние ще съхраняваме цялата лична информация, която предоставяте на нашите защитени с парола сървъри.

7.3 Вие се съгласявате, че предаването на информация по интернет в своята същност е несигурно, а ние не можем да гарантираме сигурността на данните, изпратени по интернет.

8. Изменения

8.1 Имаме право да актуализираме тази политика от време на време, като публикуваме нова версия на нашия уебсайт.

8.2 Можете да разгледате тази страница от време на време, за да се гарантира, че сте доволни с всякакви промени в тази политика.

8.3 Ние може да Ви известяваме за промени в тази политика по електронна поща или чрез система за лични съобщения в нашата интернет страница.

9. Вашите права

9.1 Може да поискате да ви предоставим всякаква лична информация, която съхраняваме за вас. Предоставяне на такава информация ще бъде предмет на:

9.2 Ние може да не разкриваме всяка лична информация, която е поискана до степента, позволена от закона.

9.3 Може да ни информирате по всяко време да не използваме личните Ви данни за маркетингови цели.

9.4 На практика с използването на нашите услуги и уеб сайт вие се съгласявате ние да използваме вашата лична информация за маркетингови цели. Ние ще ви предоставим възможност да се откажете от използването на личните Ви данни за маркетингови цели.

Вие имате следните права:

  • Право да бъдете информирани дали вашите данни се обработват и как се обработват.
  • Право на достъп до Вашите лични данни.
  • Право на коригиране на Вашите лични данни.
  • Право на изтриване на Вашите данни.
  • Право на ограничаване на обработването.
  • Право на преносимост и трансфер.
  • Право на възражение срещу начин на обработка.

10. Други уеб сайтове – трети страни

10.1 Нашият сайт съдържа хипервръзки към и подробности за уеб сайтове на трети страни.

10.2 Ние нямаме контрол над тях и не носим отговорност за политиката за конфиденциалност и практики на трети лица.

11. Актуализиране на информацията

11.1 Моля, уведомете ни, ако личната информация, която имаме за вас трябва да се коригира или актуализира.

12. Cookies – Бисквитки

12.1 Нашият сайт използват бисквитки (Cookies).

12.2 Бисквитката е файл, съдържащ идентификатор (код от букви и цифри), който е изпратен от уеб сървър към уеб браузър и се съхранява от браузъра. След това идентификаторът се изпраща обратно на сървъра всеки път когато някоя от страниците на сървъра се зарежда.

12.3 Cookies могат да бъдат “постоянна” бисквитки или “сесийни” бисквитки: постоянните бисквитки ще бъдат съхранявани от уеб браузъра и ще останат валидни до изтичане на срока, освен ако не бъдат изтрити от страна на потребителя преди изтичането на срока; сесийната бисквитка от друга страна ще изтече в края на потребителска сесия, когато уеб браузърът е затворен.

12.4 Cookies обикновено не съдържат никаква информация, която лично да идентифицира даден потребител, но лична информация, която се съхранява за вас може да бъде свързано с информацията, съхранявана в и получена от бисквитки.

12.5 Ние използваме и двата вида бисквитки на нашия уебсайт.

12.6 Повечето браузъри позволяват бисквитките да бъдат блокирани. Потребителя е свободен да ги блокира по всяко време.

12.7 Блокирането на всички бисквитки ще има отрицателно въздействие върху използваемостта на много сайтове.

12.8 Ако блокирате бисквитките, вие няма да можете да използвате всички функции на нашия уебсайт.

12.9 Вие можете да изтриете бисквитките, вече намиращи се на вашия компютър;

12.10 Изтриване на бисквитките ще имат отрицателно въздействие върху използваемостта на много сайтове.


Как да се свържете с нас?

Ако имате въпроси относно тази политика, искате да упражните правата си или подозирате, че личните Ви данни може да бъдат обработвани неправомерно, винаги можете да се свържете с нас на: (Детайли на Фирма) Tелефон: +3598 9431 5070 Имейл: customerservice@creativedecorcraft.com